Política de Retorno y Devoluciones

Los términos de compra son proveídos al completar el proceso de facturación. Al usted estar de acuerdo con los Términos y Condiciones es de su entendimiento que los productos adquiridos – entiéndase productos para animales – contienen componentes provenientes de diversas fuentes naturales. Los productos distribuidos por Disimprove S.A., siguen los lineamientos y regulaciones de vigentes establecidos por SENASA. Disimprove S.A. no se hace responsable por ventas o falsos reclamos que una persona externa pueda dar a los productos que aquí se comercializan.

Su experiencia es importante para nosotros. El Comprador recibirá una devolución de acuerdo con la naturaleza de los productos adquiridos. Si no está satisfecho con su compra puede hacer una devolución del producto para un rembolso completo siempre y cuando el producto esté intacto en su presentación. Entiéndase, caja en buen estado, botella completa sin ser abierta o utilizada. Esta notificación debe de hacerse a Disimprove S.A. en un plazo máximo de 48 horas de haber sido enviado el producto. Para hacer efectiva la devolución debe escribir un correo a ventas@disimprove.com con la información detallada: factura, día de compra y razones por las que solicita una devolución y reembolso de su dinero.

REEMBOLSO O REPOSICIÓN DEL PRODUCTO POR ENTREGA

Todos nuestros productos han sido elaborados con los más altos procesos de calidad y todas las entregas son cuidadosamente inspeccionadas antes de ser enviadas a nuestros compradores. Al recibir su paquete, favor revisar cuidadosamente que el producto no haya sido dañado durante la entrega. Todos los reclamos por productos dañados deben de ser notificados a Disimprove S.A. en un plazo de 48 horas de haber sido enviado. Favor contactarnos si el producto llegó dañado. Para hacer efectivo el proceso deberá enviar un correo a ventas@disimprove.com con información detallada: razones, factura de compra, y fotografías del producto dañado.